培训讲师的提问技巧

agent3320

培训讲培训讲师的提问技巧

发问是教学过程中教师和学生之间常用的一种相互交流的教学技能，是实现教学回馈的方式之一。成人良好的学习因素其中之一即要参与，而提问正是启发学员思维，激发学员参与的手段之一。
　　课堂上需要学员学习的知识是多样的，学员的思维方式也有不同的形式和水平，这就要求教师在课堂上的提问不能是千篇一律的，应有各种发问形式和技巧。一般发问技巧包括：
　　1、批准（Permission）
　　2、一般（General）
　　3、特定（Specific）
　　4、封闭（Close）
　　5、开放（Open）
批准性问题：
　　A、释义：是要求别人准许你向他发问。
　　B、举例：我可以请教你一个问题吗？我现在可以开始讲课了吗？
　　C、适用时机：当我们要涉及一些敏感的题材，或者要转入一个新的题目时，我们可运用批准性的问题。
　　D、作用：合法化地带出话题。
　　E、注意事项：要以尊重学员为原则。
一般性问题：
　　A、释义：是将一个问题向全组学员发问，被问的对象并没有被指定。
B、举例：大家觉得这几天学习有帮助吗？
特定性的问题：　　
　　A、释义：被问的对象是有所指定的。
　　B、举例：XXX，你觉得这几天的学习有帮助吗？
　　C、注意事项：在问特定性的问题时，一定要先叫名字，再作提问，否则学员没有心理准备，可能引起反感。
（将学员每三人分成一组，每组组成一个循环，第一个人首先提出一个批准性的问题，第二个人接着提出一个一般性的问题，第三个人再提出一个特定性的问题，问题之间相互要有关系。）
封闭性问题：
　　A、释义：问题的答案被限定在几个选择之内。
　　B、举例：你是否觉得这个课程对你很有用处？答案只能是‘是’或‘不是’，没有其他可以作答的方法。
　　C、注意事项：封闭性问题会限制学员表达自己的思想，教师使用要有所节制，一般用在对某一问题初期论证，目的是引出更深入的问题。
开放性问题：
　　A、释义：问题的答案没有限定，被问者可以任意发挥。
　　B、举例：你觉得这个课程对你有什么好处？
　　C、作用：可透过运用问题去了解对方的想法。　　
　　一般性或特定性的问题，可与封闭或开放性的问题结合，交互使用。
　　（每个学员用一分钟时间写下四条有关联的问题，讲师可先作例子示范。然后随意挑选三至四个学员作演练，演练时，可作适量评语指出优点或可改进的地方。）
以下的例子参考如下：
1、 各位是否觉得今天的天气很热？
2、 这样的天气对学员上课的情绪有什么影响？
　　3、XXX，你是否觉得今天的天气很热？
　　4、XXX你认为这样热的天气对学员上课的情绪有什么影响